Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Với nhu cầu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, Toyota Bắc Giang tuyển dụng vị trí nhân viên Chăm sóc khách hàng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện các hoạt động về chăm sóc khách hàng sau khi làm dịch vụ và sau khi mua xe đúng theo quy trình chăm sóc khách hàng của công ty.
- Tổng hợp từ phần mềm TMSS của TMV, phần mềm Cyber và các phần mềm khác của công ty, cập nhật hệ thống thông tin khách hàng, gọi điện cảm ơn khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của công ty và thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng.
- Tiếp nhận giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng theo đúng quy trình, quy định của công ty. Chia sẻ thông tin với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty.
- Thực hiện công tác CS nội bộ
- Thực hiện công tác báo cáo định kỳ và phát sinh
- Làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
YÊU CẦU:
- Giới tính: Nữ, độ tuổi từ 20-30
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm CSKH
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo, có khả năng giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Nhanh nhẹn, trung thực, chăm chỉ, xử lý công việc nhanh.
-Có khả năng làm việc độc lập với cường độ cao, sáng tạo trong công việc
- Thành thạo tin học văn phòng.
Cách thức ứng tuyển:
- Ứng viên ứng tuyển trực tiếp bằng cách gửi CV về hòm mail: tuyendung@toyotabacgiang.com.vn tiêu đề mail ghi rõ: [TBG]-[Tên vị trí]-[Họ và tên];
- Tiêu đề CV: [TBG]-[Tên vị trí]-[Họ và tên]
- Mọi thắc mắc xin liên hệ: Ms Yến: 0349.538.648 hoặc Hotline: 0899.289.289
- Hoặc đến trực tiếp địa chỉ Công ty Toyota Bắc Giang, TDP Riễu, phường Bắc Giang, tỉnh Bắc Ninh
(Cạnh cây xăng Kế, cao Tốc Lạng Sơn – Hà Nội)
- Thời hạn nộp hồ sơ: 05/11/2025 - 30/11/2025
